1.1. Pārdevējs garantē Pircējam, ka pārdotās preces atbilst līguma nosacījumiem un līguma slēgšanas brīdī Pārdevējam nav zināmu slēptu preču trūkumu, kuru dēļ preces nevarētu izmantot atbilstoši to paredzētajam mērķim un mērķim, kādam Pircējs tās plānoja izmantot.
1.2. Pārdevējs nav atbildīgs par trūkumiem, kas radušies Pircējam pārkāpjot preču lietošanas vai uzglabāšanas noteikumus, vai trešo personu vainas vai nepārvaramas varas dēļ.
1.3. Pircējam 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no Preču piegādes brīža jāpārbauda Preču iepakojums, daudzums, kvalitāte, sortiments un komplektācija. Ja Pircējs norādītajā termiņā nav iesniedzis pretenzijas Pārdevējam, tiek uzskatīts, ka Preces ir nodotas atbilstošos iepakojumos, un daudzums, kvalitāte, sortiments un komplektācija atbilst Līguma nosacījumiem. Ja norādītajā termiņā tiek konstatētas jebkādas neatbilstības vai trūkumi, Pircējam nekavējoties par to jāpaziņo Pārdevējam.
1.4. Fiziska persona, kas pērk preces mērķiem, kas nav saistīti ar tās uzņēmējdarbību, tirdzniecību, amatu vai profesiju (patēriņa mērķiem), var apmainīt vai atgriezt kvalitatīvas preces 14 dienu laikā no preces nodošanas dienas, nenorādot iemeslu. Šādai fiziskai personai Pircējam ir tiesības šajā termiņā atteikties no preču pirkuma-pārdevuma līguma, rakstveidā pareizi aizpildot Lietuvas Republikas valdības vai tās pilnvarotās institūcijas apstiprinātu līguma atteikuma veidlapas paraugu: [https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/dad7f330d05511e3a8ded1a0f5aff0a9]
un nosūtot to uz Noteikumos norādīto Pārdevēja juridiskās adreses adresi, vai skenētu variantu pa e-pastu pagalba@modra.lt. Veidlapā Pircējs norāda atgriežamo preci un tās pasūtījuma numuru. Preces jāatgriež Pārdevējam nekavējoties, ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no paziņojuma par atteikumu no līguma iesniegšanas Pārdevējam dienas. Atteicies no attālināti noslēgtā līguma, fiziskai personai Pircējam ir tiesības atgriezt preces bez maksas. Nauda, kas samaksāta saskaņā ar izbeidzamo līgumu, tiek atgriezta Pircējam 14 dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis un novērtējis atgriezto preci. Nauda tiek atgriezta tādā pašā veidā, kādā Pircējs bija maksājis, ja nav panākta cita vienošanās.
1.5. Pircējam ir tiesības četrpadsmit dienu laikā no preces nodošanas dienas apmainīt iegādātās preces pret analogām precēm ar citiem izmēriem, formu, krāsu, modeli vai komplektāciju. Ja preču maiņas rezultātā rodas cenu starpība, pircējam ar pārdevēju jānorēķinās saskaņā ar pārrēķinātajām cenām. Preču maiņas laiks un vieta tiek saskaņota ar Pārdevēju.
1.6. Ja Pārdevējam nav piemērotu preču apmaiņai, Pircējam ir tiesības, iepriekš par to rakstveidā paziņojot, atgriezt preces Pārdevējam un saņemt atpakaļ par tām samaksāto cenu. Pircēja pieprasījums apmainīt lietas tiek apmierināts, ja preces nav lietotas, nav bojātas, ir saglabājušas savas patērētāja īpašības un nav zaudējušas tirdzniecības izskatu, un pircējam ir pierādījumi, kas apliecina, ka viņš preces iegādājies no šī Pārdevēja. Preces jāatgriež Pārdevējam nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikumu dienas. Pircējam jāsedz tiešās preču atgriešanas izmaksas Pārdevējam (pasta, kurjera utt.). Nauda, kas samaksāta saskaņā ar izbeidzamo līgumu, tiek atgriezta Pircējam 14 dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis un novērtējis atgriezto preci. Nauda tiek atgriezta tādā pašā veidā, kādā Pircējs bija maksājis, ja nav panākta cita vienošanās.
1.7. Pircējam ir tiesības iesniegt pretenzijas par pārdoto preču trūkumiem, ja tie tika konstatēti ražotāja noteiktajā kvalitātes garantijas termiņā. Ja precei nav norādīts vai ir noteikts īsāks par diviem gadiem kvalitātes garantijas termiņš (juridiskā garantija) un preces trūkumi konstatēti pēc šī termiņa beigām, bet nav pagājuši vairāk kā divi gadi no lietas nodošanas dienas, pārdevējs ir atbildīgs par preču trūkumiem, ja pircējs pierāda, ka trūkums radies pirms preču nodošanas vai tādu iemeslu dēļ, kas radušies pirms preču nodošanas, par kuriem atbild pārdevējs.
1.8. Pircējs, kuram tika pārdotas neatbilstošas kvalitātes preces, pēc savas izvēles ir tiesīgs pieprasīt:
1.8.1. lai pārdevējs bez maksas saprātīgā termiņā novērstu preces trūkumus vai atlīdzinātu pircēja izdevumus to novēršanai, ja trūkumus ir iespējams novērst;
1.8.2. lai līgumā pēc veida aprakstītā prece tiktu aizstāta ar atbilstošas kvalitātes preci, izņemot gadījumus, ja trūkumi ir nenozīmīgi vai tie radušies pircēja vainas dēļ;
1.8.3. lai tiktu attiecīgi samazināta pirkuma cena;
1.8.4. atteikties no līguma un pieprasīt Pārdevējam atgriezt samaksāto cenu, ja neatbilstošas kvalitātes lietas pārdošana ir būtisks līguma pārkāpums. Pircējam nav tiesību pieprasīt līguma izbeigšanu, ja lietas trūkums ir nenozīmīgs. Ja Pircējs izbeidz līgumu neatbilstošas lietas kvalitātes dēļ, pārdevējam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no lietas atgriešanas dienas, jāatgriež samaksātā cena. Ja tiek atgriezta tikai daļa Preču, piegādes izmaksas netiek atgrieztas.
1.9. Visām precēm tiek piemēroti ražotāja noteiktie garantijas termiņi. Garantijas termiņš tiek norādīts Pircējam izdotajā garantijas talonā vai tam līdzvērtīgā citā dokumentā.
1.10. Ja prece sabojājas garantijas periodā, remonts tiek veikts bez maksas. Par garantijas remontu Pircējs var vērsties pa tālruni: +37061370678 darba dienās no 10.00 līdz 17.00. Iesniedzot preci remontam, Pircējam obligāti jāiesniedz derīgs preces garantijas talons vai preces iegādi apliecinošs dokuments (rēķins – faktūra, apmaksas dokuments).
1.11. Atgriežot preces, jāievēro šādi nosacījumi:
1.11.1. Atgriežamā prece jābūt oriģinālā, kārtīgā iepakojumā, ar autentiskām etiķetēm, aizsargmaisos un ar tiem pašiem piederumiem, ar kuriem tā tika pārdota.
1.11.2. Precei jābūt Pircēja nesabojātai un nelietotai (izņemot gadījumus, kad tiek atgriezta nekvalitatīva prece).
1.11.3. Precei jābūt nezaudējušai tirdzniecības izskatu (nesabojātas etiķetes, nenoņemtās aizsargplēves utt., izņemot gadījumus, kad tiek atgriezta nekvalitatīva prece). Iepakojuma izskata izmaiņas, kas bija nepieciešamas saņemtās preces pārbaudei, netiek uzskatītas par būtiskām preces izskata izmaiņām.
1.11.4. Atgriežamai precei jābūt tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta no Pircēja. Kopā jāatgriež arī par Preci saņemtās dāvanas.
1.12. Saņemot Preces un novērtējot to kvalitāti, Pārdevējs nosaka to vērtību. Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, kas radusies darbību dēļ, kuras nav nepieciešamas Preces veida, īpašību un darbības noteikšanai. T. i., Pārdevējam ir tiesības vienpusēji samazināt Pircējam atgriežamās summas apjomu līdz 80% no preces vērtības, proporcionāli minētajam Preces vērtības samazinājumam.
1.13. Pārdevējam ir tiesības nepieņemt Pircēja atgrieztās preces, ja tas ir pārkāpis saistības ievērot atgriežamajām precēm piemērojamos nosacījumus. Pircējs apņemas atlīdzināt Pārdevējam visus ar to saistītos zaudējumus, un nauda Pircējam netiek atgriezta.
1.14. Preces tiek mainītas vai atgrieztas uzņēmuma birojā vai citā ar Pircēju saskaņotā vietā un apspriestā veidā.
1.15. Patērētāju strīdi starp Pārdevēju un Pircēju tiek risināti labprātīgi kontaktu sadaļā norādītajās adresēs un ar saziņas līdzekļiem. Ja neizdodas panākt vienošanos, Pircējs var iesniegt pieteikumus vai sūdzības par Pārdevēja elektroniskajā veikalā iegādāto Preci Eiropas tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformā http://ec.europa.eu/odr/ vai Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā www.vvtat.lt.
